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郑州小区u客户服务类11个问答

2020-09-04 00:00:00    来源://www.ydfmnmg.com    点击:905   

  郑州小区u客户服务类11个问答

  1、为什么u公司一次性收取半年/一年的u费?答:由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙,因此可能出现app服务费交费不及时的现象;而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为u费是保证app公司正常运转的先决条件),这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。如按年度收取u费,app公司可将全部精力投入到对客户服务中,在资金运转上无后顾之忧。

  2、从什么时间开始计收我的u费?答:按约定日期办理收楼手续的,从办理收楼手续之日起开始计算;未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的,以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收u费。


郑州小区u客户服务类11个问答


  3、以什么面积收取我的u费?答:房产证未办理以前,以商品房买卖合同上的销售面积为准;房产证办理以后,以实测后的建筑面积收取u费。

  4、我入住时要缴纳购房契税和专项维修资金吗?答:按双方签署的商品房预售合同中的条款执行。

  5、我入住时应该签订什么协议或文件?答:入住时您应签订《前期app服务协议》、《临时管理规约》、《楼宇查验表》、《业主信息登记表》、等资料。

  6、我们如何知道u费都花在什么地方了?答:u费主要用在小区内各公共设施app(电梯、消防监控、供水供电app)的日常养护、维修及公共清洁卫生和环境绿化的维护等方面;u公司将每年向业主公布一次u公司对本小区收缴与支出的账目,届时您可以详细了解u费是如何花销的。

  7、业主有权审查u优发的收支吗?答:没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务知识,即使是专业财务优发也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。如果每个业主都可以滥用自己的查账权,这样只能严重干扰管理公司的正常运作。

  8、装修需交哪些费用?答:A、装修押金:元;B、装修垃圾清运费:元/平方;C、出入证工本费:元/个。

  9、为什么要交专项维修资金?它的使用、续筹的程序怎样的?答:根据国家《u条例》及当地有关app维修资金之相关规定,业主需要交纳app维修资金。新建居住小区商品住宅销售时,购房者应当按购房款2%—3%的比例向售房单位缴纳维修资金。资金用于住宅共用部位、共用设施app保修期满后的大修、更新、改造。维修资金的使用,由u优发提出年度财务预算,经业主委员会审定后实施。维修资金不足时,经业主委员会决定,按业主拥有的住宅建筑面积比例向业主续筹。商品住宅专项维修资金由房管局代为管理。

  10、自行车车停放收费吗?答:不收费。

  11、车辆的停放费用都有什么?答:车位及其有偿使用管理服务费用:A、租用车位:租金和app服务费;B、专有车位:app服务费;C、公共车位:收占地费。

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